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Solis-Wechselrichter und Zubehor werden von Ginlong Technologies Co., Ltd. (als „Ginlong“bezeichnet) hergestellt, das dem Kaufer (als „Kunde“ bezeichnet), der Wechselrichter und des Zubehors (als „Produkte“ bezeichnet) die folgende Garantie gewahrt. (Der Kunde gilt als Eigentumer der installierten Produkte beim Erstverkauf.)
1.Garantiebedingungen
Ginlong garantiert, dass alle Produkte bei normalem Gebrauch und normaler Wartung frei von Materialfehlern sind, ab dem Datum des Verkaufs an den Kunden. Diese Garantie erweitert die gesetzlichen Rechte des Kunden und darf nicht so ausgelegt werden, dass sie diese gesetzlichen Rechte mindert.
Alle netzgekoppelten Wechselrichter und RHI/RAI-Hybridwechselrichter erhalten: 5 Jahre Garantie
(Alle 4G-, 5G/S5- und S6-Modelle)
Alle Zubehorteile erhalten: 2 Jahre Garantie
(DLS-W,S3-WIFI-ST,S2-Logger, S3-WL-ST,DLS-LAN, DLS-G, DLB-W, DLB-G,RF-Link, PLC-CCO,EPM1-5G, EPM3 -5G, EMP3- 5G-PLUS, 4G-CT, EXTERNE ZAHLER.)
Fur die Dauer dieses Zeitraums garantiert Ginlong die ordnungsgemaRe Funktion der Produkte. Die Garantie wird gemaR den hier enthaltenen Bedingungen ausgefuhrt, ist jedoch nicht auf PO/PI/CI von Waren beschrankt.
Die Garantiezeit beginnt durch
(1) die Installation des Produktes durch Ginlongodereinen durch Ginlong geschulten Installateur,
oder
(2) spatestens 6 Monate nach Versand des Produkts aus der Fabrik, je nachdem, was zuerst eintritt.
2. Garantieverlangerung
Der Kunde kann innerhalb von 12 Monaten nach der Installation eine Garantieverlangerung beantragen, indem er die Seriennummer des Wechselrichters und den Kaufbeleg vorlegt. Eine Garantieverlangerung kann erworben werden, um die folgenden Leistungen zu erbringen:
Insgesamt 10 Jahre / Insgesamt 15 Jahre / Insgesamt 20 Jahre
Garantieverlangerungszertifikate werden bereitgestellt, um die Verlangerung beim Kauf zu bestatigen.
Bis auf Weiteres ab dem 1. Juli 2020 erhalten folgende Lander automatisch eine 10-jahrige Garantieverlangerung fur netzgekoppelte Wechselrichter (ausgenommen RHI- und RAI Produkte) kleiner oder gleich 10kW Nennleistung:
Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Polen, Italien (Anderungen vorbehalten)
3. Garantiebeschrankungen
Die Garantie gilt nur fur Produkte, die entweder direkt von Ginlong oder von einem autorisierten Wiederverkaufer von Ginlong gekauft wurden. Die Garantie gilt nur fur brandneue Produkte.
Die Garantie deckt nicht ab:
• Zugangs-, Arbeits- oder Transportkosten;
• Folgeschaden, einschlieRlich, aber nicht beschrankt auf Einnahmeverluste;
• Anspruche von Dritten, auRer dem Eigentumer;
• Wenn die Produkte infolge einer unsachgemaRen Installation (z.B. entgegen der Anleitung oder durch nicht zugelassene Fachkrafte beschadigt werden). (AuRer wenn die Installation von Ginlong durchgefuhrt wird);
• Zubehorteile fur die Installation, die nicht von Ginlong geliefert werden;
• Zolle, Einfuhr-/Ausfuhrgebuhren oder -kosten und andere allgemeine Verwaltungskosten;
• Schaden an Produkten, die durch Missbrauch, falsche Handhabung oder Modifikation verursacht wurden;
• Verlust oder Beschadigung wahrend des T ransports;
• Unfall (fur Schaden oder Defekte, die durch Blitzschlag, Uberschwemmung, StromstoR, Feuer, Schadlingsbefall, Korrosion, Handlungen Dritter oder sonstige hohere Gewalt, Ereignisse oder Unfalle auRerhalb der Kontrolle von Ginlong liegt und nicht unter normalen und ublichen Betriebsbedingungen geschehen) oder durch vorsatzliche Beschadigung;
• Alle Produkte, die in einem Angebot oder Lieferschein als „ uberholt“ beschrieben sind. (Moglicherweise wurde eine Garantieverlangerung ausgestellt, um solche Produkte abzudecken)
• Produkte, die nicht von Ginlong oder einem autorisierten Wiederverkaufer gekauft wurden;
• Wenn Produkte auRerhalb der Garantiezeit sind;
• wenn der Fehler durch eine andere Komponente der Photovoltaikanlage des Garantienehmers verursacht wurde; oder bei der Untersuchung der Produkte nicht identifiziert werden konnten;
• Die ausgetauschten Produkte wurden nicht rechtzeitig an Ginlong oder den autorisierten Wiederverkaufer zuruckgeschickt;
• wenn die Produkte nicht ordnungsgemaR von einem qualifizierten Installateur der bei der ortlichen Netzgesellschaft registries ist, installiert wurden und gemaR der mit den Produkten gelieferten oder von Ginlong oder dem autorisierten Wiederverkaufer zur Verfugung gestellten Installationsanleitung installiert wurden
• Es sei denn, der Garantienehmer hat alle Betrage, die der Garantienehmer Ginlong schuldet, vollstandig bezahlt;
• Wenn der Mangel auf eine Handlung oder Unterlassung des Garantienehmers oder einer anderen Person als einer von Ginlong angestellten oder beauftragten Person zuruckzufuhren ist;
• Wenn die Produkte nicht zufriedenstellend gewartet werden, Missbrauch, Vernachlassigung, Unfall oder Missbrauch ausgesetzt sind oder der Garantienehmer die Produkte weiter verwendet, nachdem der Mangel offensichtlich wurde;
• Wenn das Produkt von einer nicht von Ginlong autorisierten Person repariert wird oder ein Reparaturversuch unternommen wird, von einer Person, die nicht von Ginlong autorisiert wurde;
• Wenn das Produkt nach seiner Installation aus irgendeinem Grund bewegt wird (unabhangig davon, ob die Produkte spater wieder installiert oder an denselben Ort zuruckgebracht werden), sofern die Produkte an der gleichen Adresse von einem von Ginlong benannten, bei der ortlichen
•Wenn die Produkte in irgendeiner Weise geandert oder modifiziert werden (einschlieRlich wenn die Serien- oder Identifikationsnummer der Produkte geandert, unkenntlich gemacht oder entfernt wird), es sei denn, eine solche Anderung wurde schriftlich von Ginlong genehmigt;
•Verwendung von Batterietypen, die nicht zertifiziert und auf der von Solis genehmigten Batteriekompatibilitätsliste für den Betrieb mit Solis-Energiespeicher-Wechselrichtern aufgeführt sind
•Fur jeden anderen Fehler, der die grundlegende Leistung der Produkte nicht beeintrachtigt, ungeachtet auRerer Kratzer oder Flecken oder naturlicher mechanischer Abnutzung, die keinen Mangel oder normalen VerschleiR darstellt.
4. Datenschutz
Wenn die Kunden die von Ginlong bereitgestellte Garantieleistung akzeptieren, gestatten die Kunden Ginlong, bei der Erbringung von Dienstleistungen auf Informationen in Bezug auf Fehler, Erkennung, Identifizierung und Fehlerbehebung zuzugreifen, diese zu sammeln und zu verarbeiten. Diese Informationen werden nur zur Erbringung von Garantieleistungen verwendet. Da Kunden die Kontrolleure dieser Informationen sind, kann Ginlong nicht bestatigen, ob solche Informationen vertrauliche Informationen oder personenbezogene Daten der Kunden enthalten.
Die Kunden sollten sicherstellen, dass sie alle erforderlichen Zustimmungen, Erlaubnisse und Genehmigungen ("Zustimmung") einholen oder aufbewahren.
Zustimmung ("Einwilligung") erteilen in Ubereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Anforderungen fur Ginlong, damit Ginlong diese Dienste erbringen kann, so dass Ginlong bei der Erbringung dieser Dienste nicht gegen geltende gesetzliche Bestimmungen Datenschutzrichtlinien oder Kunden-Benutzer Vereinbarungen bei der Erbringung der entsprechenden Dienste verstoRt. Ginlong wird angemessene MaRnahmen ergreifen, um die Sicherheit solcher Kundeninformationen zu gewahrleisten, aber Ginlong ist nicht verantwortlich fur direkte oder indirekte Haftung, die durch den Erwerb und die Verarbeitung solcher Informationen im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen verursacht wird.
Wenn der Kunde die Produkte an Ginlong zuruckschickt, bedeutet dies, dass der Kunde eine Sicherungskopie vertrauliche, private, personliche oder sonstige Informationen, die in den Produkten gespeichert sind, gesichert und vollstandig von den Produkten geloscht hat, und ermachtigt Ginlong, die Produkte zur Wartung an das Ginlong-Servicezentrum in anderen Landern zu ubermitteln.
Kunden sind allein dafur verantwortlich, die oben genannten Informationen zu loschen, bevor sie die Hardware an Ginlong liefern.
Sie halten Ginlong auRerdem schadlos von allen Anspruchen, Haftungen, Verpflichtungen, Kosten, Ausgaben, Strafen, BuRgeldern, Beschlagnahmungen und Entscheidungen, die von einer Regierungsbehorde oder einem Dritten auferlegt werden, weil Ginlong bei der Ubermittlung und Entsorgung der oben genannten Informationen die geltenden Gesetze und Vorschriften nicht eingehalten hat.
Ginlong ubernimmt keine Garantie fur die in den Produkten gespeicherten Daten.
Die Kunden sind dafur verantwortlich, die relevanten Daten zu sichern, um einen Verlust zu verhindern.
5. Garantieanspruchsverfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, mussen die folgenden Informationen bereitgestellt werden:
•Ausgefulltes Garantieantragsformular - Vom Solis-Servicevertreter bereitgestellt
•Produktmodell (z. B. 4G 3,6 kW) und Seriennummer des Produkts (z. B. 160D72198270017)
•Kopie der Rechnung fur den Wechselrichter
•Kopie des Installationsberichts/Zertifikats
Wenn Ginlong eine berechtigte schriftliche Forderung erhalt, wird Ginlong nach eigenem Ermessen:
1) Ersatzprodukte bereitstellen, die dem defekten Gerat des Kunden funktionell gleichwertig sind (hinsichtlich Ausstattung, Funktion, Kom patibi litat).
oder
2) Einen akkreditierten Dienstleister anweisen, die Raumlichkeiten des Kunden zu besuchen und den Mangel zu beheben oder ein oder mehrere Ersatzprodukte bereitzustellen
oder
3) den Kunden anweisen, die Produkte an Ginlong zuruckzusenden, damit Ginlong die Produkte reparieren oder ersetzen kann.
Ginlong kann nach eigenem Ermessen neue oder werksuberholte Produkte fur den Ersatz verwenden.
Ginlong kann fehlerhafte Komponenten nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen.
Wenn die Produkte, oder Teile davon, von Ginlong im Rahmen dieser eingeschrankten Garantie ersetzt werden, gehen alle Rechte, Titel und Interessen an den ersetzten Produkten oder Teilen, mit dem Austausch auf Ginlong uber.
Alle Produkte, die im Rahmen dieser eingeschrankten Garantie ersetzt oder repariert werden, sind durch die verbleibende Garantiezeit des Produkts, oder durch drei Monate abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum langer ist.
Der Garantienehmer muss die ersetzten Teile oder Gerate in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurucksenden.
Wenn das ersetzte fehlerhafte Teil oder Gerat nicht innerhalb von 30 Tagen bei Ginlong eingeht, werden dem Garantienehmer das Teil/Gerat zum aktuellen Preis fur ein neues Teil/Gerat in Rechnung gestellt.
Arbeits-, Reise-, Material- und Lieferkosten (zum und vom Kunden) werden in Rechnung gestellt, wenn sich die zuruckgesandten Produkte nach einem Garantieanspruch als nicht fehlerhaft erweisen.
Ein Anspruch auf Entschadigung besteht nicht fur Energie, die nicht in das Netz eingespeist wurde oder Energie, die nicht fur den Eigenverbrauch verwendet wurde, usw.
In jedem Fall, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig, darf der Hochstbetrag der Entschadigung fur Verluste, die der Kunde durch sein Verschulden verursacht hat, nicht den Betrag uberschreiten, den der Kunde für den Kauf der Ausrüstung Anspruch hat.
Version: 1.5 20220603
Alle Rechte vorbehalten von Ginlong Technologies Co., Ltd. Diese Informationen konnen ohne Vorankundigung geandert werden.
Solis-3P(5-20)K-4G
S5-GR3P(3-20)K
Solis-(25-50)K-5G
S5-GC(25-40)K
Solis-(40-70)K
S5-GC(50-60)K
Solis-80K-5G
S5-GC80K
Solis-(80-110)K-5G-PRO
Solis-(100-110)K-5G
S5-GC(100-110)K
Solis-(215-255)K-EHV-5G
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